Публічний договір оферти

  • про надання інформаційних та консультаційних послуг і користування сайтом

Цей документ (далі за текстом – «Оферта») є офіційною публічною пропозицією від компанії “onyxer.academy” на укладення договору на умовах, що викладені нижче

Договір створюється між Вами, як користувачем сайту (далі за текстом – «користувач», «ви», «ваш»), і нами, компанією “onyxer.academy” (далі за текстом – «компанія», «ми», «onyxer.academy», «нас», «наша»)

У цій Оферті визначаються умови надання послуг, які доступні на сайті https://onyxer.academy (далі за текстом також – «сайт»), а також умови використання матеріалів сайту

Під компанією “onyxer.academy” слід розуміти фізичну особу – підприємця ІВАНОВА МИХАЙЛА АНДРІЙОВИЧА (РНОКПП 3615102992). Інформація щодо особи, яка надає послуги (сторони договору) вказується у цій оферті, в електронному чеку платіжної системи та у виписці з вашого рахунку

Якщо компанія не уклала з вами інший письмовий договір, ваш договір з компанією завжди включатиме, як мінімум, умови та положення, що наведені в цій оферті (далі за текстом – “Загальні Умови”). Окрім Загальних Умов, які містяться в Оферті, ваш договір з компанією також включатиме Спеціальні Умови договору, які публікуються на сайті або на сторінці соціальної мережі компанії з описом послуг, або в юридичних повідомленнях, надісланих вам (далі за текстом – “Спеціальні Умови”)

  1. Предмет договору

1.1. Предметом договору є надання компанією “onyxer.academy” користувачу інформаційних та консультаційних послуг за допомогою сайту https://onyxer.academy і доступу до матеріалів вказаного сайту (і, за необхідності, до матеріалів інших сайтів) на умовах цього Договору

1.2. Користувачем сайту може бути тільки фізична особа, яка приймає умови договору та користується сайтом та послугами

1.3. Для отримання платних послуг користувач повинен мати повну юридичну дієздатність згідно з законами його місця проживання. Якщо ви є неповнолітньою особою згідно з законами вашого місця проживання, то ви можете використовувати сайт та отримувати послуги лише з дозволу ваших батьків або опікунів. Компанія також рекомендує вам запросити батьків або опікунів відкрити обліковий запис для вас та допомогти вам отримати доступ до матеріалів сайту, які відповідають вашому віку. У таких випадках батьки або опікуни несуть відповідальність за вашу діяльність на сайті. Якщо компанія виявить, що ви є неповнолітньою особою і використовуєте сайт без дозволу батьків або опікунів, компанія може видалити ваш обліковий запис і припинити надання послуг і користування вами матеріалами сайту. При створенні облікового запису компанія може звернутися до вас з проханням підтвердити свій вік та особу

  1. Акцепт оферти (прийняття умов договору)

2.1. Користувач повністю і беззастережно приймає всі умови Договору, а також дає згоду на обробку своїх персональних даних (відповідно до політики конфіденційності, яка доступна за адресою https://onyxer.academy), коли він вчиняє одну з дій, передбачених пунктом 2.2 цього Договору

2.2. Будь-яка із зазначених дій, здійснена користувачем, вважається прийняттям ним пропозиції про укладення цього Договору (здійснення акцепту):

А) повна або часткова оплата вартості послуг (пакету послуг, продукту) компанії, у спосіб, передбачений на сайті та/або сторінці компанії в соціальній мережі, що свідчить про прийняття користувачем публічної оферти

В) фактичне користування послугами та/або матеріалами сайту

Користувач погоджується з тим, що компанія розглядатиме факт користування послугами та/або матеріалами сайту як прийняття умов цього Договору (акцепт оферти)

2.3. Акцепт оферти користувачем прирівнюється до укладення договору у простій письмовій формі

2.4. У випадку незгоди з цими Загальними або Спеціальними умовами Договору (опублікованими на сайті https://onyxer.academy) або політикою конфіденційності, користувач має залишити сайт і припинити користуватися послугами компанії

  1. Послуги

3.1. Обсяг послуг, доступних користувачу, залежить від придбаного продукту (курсу) та/або обраного пакету послуг

3.2. При придбанні платних послуг користувач отримує розширену інформацію, а також доступ до навчальних матеріалів сайту з обмеженим доступом та платних сервісів

3.3. Деякі передплачені пакети послуг можуть включати можливість отримати доступ до кількох послуг (пакетів послуг) одночасно

3.4. При користуванні сайтом компанія може передбачити, що користувач має прослухати інформацію, скласти тест, виконати завдання тощо, щоби отримати доступ до наступних матеріалів сайту. Однак це не є обов’язковою умовою доступу для всіх матеріалів сайту. Послідовність доступу до матеріалів сайту визначається компанією. Компанія може надати користувачу право вирішувати, чи бажаєте він виконувати всі перелічені вище дії

3.5. Пакети платних послуг можуть включати отримання бонусних матеріалів. Оскільки бонусні матеріали надаються компанією як додатковий вигідний елемент, компанія залишає за собою право в будь-який час без попереднього повідомлення змінювати перелік та обсяг бонусів. Такі зміни не є порушенням умов Договору

  1. Вартість послуг. Бронювання (передзамовлення) послуг

4.1. Вартість послуг (ціна Договору) встановлюється шляхом публікації на сторінці замовлення послуг на нашому сайті, а також в електронних повідомленнях, надісланих користувачу. Остаточна сума, яку користувач має сплатити за послуги, відображається на сторінці оплати послуг і зафіксована в електронному інвойсі платіжної системи або виставленому користувачу рахунку. Вартість послуг не включає додаткові комісії банків та платіжних систем

4.2.У разі бронювання послуг нашої компанії, користувач здійснює передзамовлення (раннє замовлення) послуг з можливістю отримання їх за зниженою ціною, за умови оплати вартості бронювання. Решта вартості послуг користувач має оплатити в строки та відповідно до умов акційної пропозиції (спеціальних умов), що публікуються на сайті або сторінці соціальної мережі компанії, або наведені в письмовому повідомленні, яке надсилається користувачу

4.3. Якщо користувач доплачує різницю вартості, він має право переоформити своє замовлення на пакет послуг більшої вартості, незалежно від того, на який пакет послуг він замовляв або робив бронювання

4.4. Вартість бронювання розглядається як завдаток і перераховується в рахунок часткової оплати послуг (пакету послуг, продукту) компанії за договором, для підтвердження укладення договору та забезпечення його виконання. У випадку, якщо користувач не сплатить повну вартість послуг у визначений Умовами строк, вартість бронювання не повертається

4.5. Користувач може використати внесену суму (вартість бронювання) для часткової оплати інших послуг нашої компанії протягом двох місяців з моменту внесення завдатку. Після закінчення цього строку така можливість втрачається. Для отримання інформації щодо використання завдатку користувачу необхідно зв’язатися зі службою підтримки клієнтів компанії

  1. Умови оплати і способи оплати

5.1. При замовленні платних послуг на нашому сайті, кошти за замовлені послуги списуються одноразово в момент оформлення замовлення (у разі успішного введення платіжних реквізитів у платіжній системі)

5.2. Користувач може оплатити послуги авансом (наприклад, оплатити надання послуг за кілька місяців одразу, якщо період надання послуг – місяць)

5.3. У разі невиконання користувачем платіжних зобов’язань (наприклад, прострочення оплати щомісячного платежу за послуги), у т.ч. якщо кошти не можуть бути списані з платіжної картки користувача, компанія має право не починати надавати послуги, не надавати послуги у наступному розрахунковому періоді або призупинити надання послуг до моменту їх повної оплати

З доступними способами оплати послуг можна ознайомитися на нашому сайті

5.4. Якщо користувач оплачує послуги грошовим переказом (через термінал або касу фінансової установи), він має повідомити компанію про здійснений платіж і надіслати зображення документу, що підтверджує оплату послуг, на адресу електронної пошти, вказану на нашому сайті. Оплачуючи послуги грошовим переказом, користувач підтверджує свою згоду з умовами договору і наданням послуг

5.5. У разі сплати компанією додаткових комісій або виникнення інших витрат через відхилення платежу з вини користувача (наприклад, на картці бракує коштів або перевищено кредитний ліміт на картці), компанія залишає за собою право списати з картки або рахунку користувача суму, що фактично була понесена компанією як додаткові витрати

5.6. Компанія залишає за собою право в будь-який момент на свій розсуд змінити спосіб оплати послуг, надаючи користувачеві альтернативний спосіб оплати

  1. Політика відмови від послуг і повернення коштів

7.1. Після оформлення замовлення та його оплати користувачу надається право відмовитись від подальшого отримання послуг та запросити повернення коштів. Ця можливість наявна, але є встановлені строки та умови для відмови

7.2. Ви маєте право відмовитися від отримання послуг і користування матеріалами сайту протягом трьох 14 (чотирнадцяти) календарних днів після оплати навчання без вказівки причин. У цьому випадку компанія зобов’язується повернути вам усі оплачені кошти. Це право надається користувачу тільки один раз – під час укладання договору з компанією вперше. Якщо користувач раніше укладав цей договір з компанією, повернення коштів користувачу можливе тільки за згодою компанії

Якщо ви здійснили переплату вартості послуг, сума переплати буде відшкодована за вашим запитом, що має бути направлений компанії до початку нового розрахункового періоду. В іншому випадку ця сума буде зарахована в рахунок оплати (часткової оплати) за послуги на наступний розрахунковий період (наприклад, на наступний місяць)

7.4. Якщо ви бажаєте здійснити повернення коштів, вам необхідно зв’язатися з нами за адресою нашої електронної пошти (info@onyxer.academy)

Зверніть увагу, що ваш запит повинен бути надісланий з тієї самої адреси електронної пошти, яку ви вказали під час реєстрації. Запити з інших адрес електронної пошти не будуть розглядатися, якщо ви не надасте відповідні документи для підтвердження вашої особи

Якщо ви звернулися за поверненням коштів у визначений строк, компанія поверне вам гроші протягом тридцяти 30 (тридцяти) днів з моменту отримання вашого запиту. Ми скористаємося тим же способом оплати, яким ви оплатили послуги, і утримаємо комісії банків та платіжних систем, які пов’язані з поверненням платежу (у разі їх наявності)

7.6. Інші правила відмови та додаткові гарантії повернення

Ми залишаємо за собою право встановлювати інші правила відмови для окремих послуг та надавати додаткові гарантії повернення. Це може бути описано на сторінці замовлення конкретної послуги (пакету послуг)

Якщо користувач вже отримав усі послуги перед закінченням строку відмови або подав запит на відмову після закінчення зазначеного вище строку, повернення коштів не передбачається

7.8. Якщо користувач не користувався послугами (не брав участь у заходах, не переглядав доступні йому матеріали сайту) не з вини компанії або відмовився від користування послугами з порушенням встановлених термінів та порядку, компанія не буде відшкодовувати вартість таких послуг

  1. Відповідальність. Відмова від відповідальності

8.1. У разі порушення сторонами зобов’язань, надання недостовірної інформації під час укладання або під час виконання договору, сторони несуть відповідальність відповідно до чинного законодавства

  • порушення Умов та порядку надання послуг
  • надання послуг неналежної якості

8.3. Користувач несе відповідальність за наступне:

  • достовірність та правильність реєстраційних та платіжних даних, зазначених ним у процесі реєстрації на сайті або оформлення замовлення
  • використання третіми особами облікових даних користувача для отримання доступу до послуг і матеріалів сайту
  • використання матеріалів, розміщених на сайті або отриманих користувачем у ході надання послуг, з метою їх подальшого перепродажу, розповсюдження чи передачі третім особам
  • поширення недостовірних відомостей про нашу компанію, що ганьблять її ділову репутацію (дифамація, наклепи)
  • втручання в роботу сайту та доступних сервісів або спроба отримати до них доступ в обхід інструкцій компанії

8.4. У разі якщо користувач передає навчальні та інформаційні матеріали третім особам без письмового дозволу компанії або використовує отримані навчальні матеріали в комерційних цілях (з метою проведення аналогічної діяльності), користувач несе наступну відповідальність:

  • Компанія має право негайно припинити надавати послуги користувачу, позбавити користувача можливості користування матеріалами сайту, скасувати реєстрацію облікового запису користувача на сайті і в односторонньому порядку розірвати Договір. При цьому сума, внесена користувачем, не повертається і залишається у компанії як компенсація завданих збитків внаслідок такого порушення
  • Користувач зобов’язаний відшкодувати компанії всі прямі та непрямі збитки, заподіяні таким порушенням
  • Користувач несе відповідальність за порушення авторських та майнових прав компанії, встановлену законодавством України

8.5. У разі виявлення компанією фактів використання користувачем техніки, методики та прийомів надання послуг за договором (які стали відомі користувачу в процесі отримання послуг згідно з Договором), матеріалів сайту з метою проведення аналогічної діяльності у сфері надання інформаційних і консультаційних послуг, користувач зобов’язаний сплатити компанії штраф у розмірі стократної вартості придбаних послуг (вартості пакету послуг) за кожен випадок порушення

8.6. Зверніть увагу! Придбання доступу до навчального контенту “в складчину” (тобто разом та/або на спільні кошти з третіми особами) або передача своїх облікових даних третім особам для їх доступу до матеріалів сайту і отримання послуг заборонені. Це вважається піратством і порушенням авторських прав, що буде переслідуватися відповідно до чинного законодавства

8.7. Сторони погоджуються, що сайт, послуги та будь-яка інформація і матеріали, надані на сайті чи доступні через нього користувач використовує самостійно і на власний ризик. Користувач погоджується, що компанія не несе відповідальності за будь-які збитки чи шкоду, пов’язані з використанням сайту або наданням послуг

8.8. Користувач зобов’язаний дотримуватися всіх умов і правил, які будуть йому представлені при оформленні замовлення або під час користування послугами і матеріалами сайту. Ви розумієте, що вам заборонено виконувати будь-які дії, які можуть завадити нормальному функціонуванню сайту, наданню послуг та пов’язаних з ними серверів і мереж. Ви приймаєте повну відповідальність за будь-які порушення ваших зобов’язань, визначених у цих умовах, а також за всі наслідки таких порушень

8.9. Компанія відзначає, що вона не є освітнім закладом і не видає офіційних освітніх документів. Компанія не гарантує працевлаштування користувача або укладення з користувачем контрактів на надання ІТ-послуг після надання послуг за цим договором. Користувач звільняє компанію від будь-яких претензій у випадку невдачі або незадоволеності працевлаштуванням або будь-яким контрактом користувача у сфері ІТ

8.10. Компанія не надає гарантій, що користування її послугами призведе до негайних результатів. Результати користувачів можуть значно різнитися при користуванні матеріалами сайту і отриманням одних і тих самих послуг

8.11. Користуючись матеріалами, ви відмовляєтеся від будь-яких судових позовів і інших форм претензій до нас стосовно отриманих вами результатів в процесі використання матеріалів та послуг

8.12. Ви розумієте, що ви виражаєте свою згоду на те, що ваша думка може не збігатися з думкою наших викладачів, наставників тощо і ви не маєте права пред’являти вимоги або претензії на цій підставі

8.13. Компанія не несе відповідальності за збитки чи шкоду, завдані користувачеві внаслідок несанкціонованого доступу до його облікового запису

8.14. Сукупна відповідальність компанії за будь-яким позовом або претензією обмежується сумою придбаної користувачем послуги неналежної якості

8.15. У випадку порушення компанією строків надання послуг, відповідальність компанії обмежується виключно продовженням строків надання послуг або наданням послуг у нові строки для виконання взятих зобов’язань

8.16. Компанія не несе відповідальності за наступні обставини:

Неможливість надання послуг з причин, від яких компанія не залежить, зокрема: форс-мажорні події (включаючи стихійні лиха, епідемії, військові дії, воєнний стан, мобілізація, техногенні катастрофи тощо); порушення роботи ліній зв’язку; несправність обладнання та програмного забезпечення; повні або часткові перерви в наданні послуг, пов’язані із заміною обладнання, програмного забезпечення або проведення інших робіт, необхідних для підтримки працездатності та розвитку технічних засобів (з попереднім повідомленням користувача); порушення безпеки обладнання та програмного забезпечення, яке ви використовуєте для отримання послуг; втрату конфіденційної інформації або її частини, якщо це сталося не по вині компанії; збитки, завдані третім особам, які виникли не з вини компанії

8.17. Положення чинного законодавства, що стосуються захисту прав споживачів із приводу претензій щодо надання послуг неналежної якості, застосовуються до відносин, що виникають незалежно від Загальних та Спеціальних Умов цього договору. Обсяг прав споживача, які передбачені законом, у жодному разі не може бути зменшений

  1. Конфіденційність

9.1. Користувач зобов’язується не розголошувати і не використовувати будь-які особисті дані та комерційні/торгові секрети компанії (надалі – “Конфіденційна інформація”), які були отримані в процесі користування сайтом або надання послуг, жодним третім особам для будь-яких цілей (далі – “Конфіденційний режим”)

9.2. Сторони домовились, що такі події розглядаються як порушення Конфіденційного режиму:

9.2.1. Розповсюдження матеріалів сайту, домашніх, тестових завдань та методик навчання користувачів

9.2.2. Порушення будь-яких інтелектуальних прав компанії, включаючи зареєстровані та незареєстровані права

9.2.3. Розповсюдження у будь-який спосіб інформації про процес навчання завдяки матеріалам сайту без попередньої письмової згоди компанії

  1. Повідомлення та рекламні матеріали

10.1. Якщо ви зареєструвалися на сайті, зробили замовлення на послуги або використовуєте наші послуги, ви приймаєте умови того, що ми можемо висилати вам письмові повідомлення, рекламні розсилки, інформаційні повідомлення та інші матеріали через месенджери, телефон або електронну пошту, вказану вами під час реєстрації. В окремих випадках, за необхідності, ви можете відмовитися від отримання цих повідомлень

  1. Інтелектуальна власність

11.1. Залежно від придбаних вами послуг, ви отримуєте доступ до контенту (інформаційних та навчальних матеріалів), авторські та суміжні права на який захищені або в будь-якому випадку належать нам, незалежно від факту реєстрації та території їхньої дії. Користуючись послугами, ви отримуєте право переглядати контент та використовувати його в особистих цілях на умовах цієї угоди на весь термін надання послуг, якщо інше не передбачено спеціальними умовами

11.2. Всі матеріали (інформаційні, навчальні тощо), які розміщені на нашому сайті, сторінках соцмереж, інших сайтах проектів компанії, а також матеріали, надані користувачу в ході надання платних послуг є об’єктом авторського права, виключні права, на використання яких належать компанії, незалежно від факту реєстрації та території їх дії. Авторські та суміжні права на цей контент захищені і належать власникам

11.3. Користуючись послугами, ви маєте право переглядати цей контент і використовувати його виключно в особистих некомерційних цілях протягом строку надання послуг. Будь-яке інше використання контенту, таке як його копіювання, розповсюдження або використання в комерційних цілях, може бути заборонено і порушувати авторські і суміжні права. Тому важливо дотримуватися умов користування та правил, що регулюють використання контенту

11.4. Вартість комерційного використання авторських матеріалів оцінюється компанією в п’ятдесят тисяч (50 000,00) доларів США (за офіційним курсом гривні до долару США, встановленим НБУ) за один календарний місяць використання

11.5. Копіювання, переробка, модифікація, повне або часткове використання, публічне відтворення і поширення матеріалів, розміщених на сайті, або тих, що надаються вам в ході надання послуг, так само як і використання зазначеного контенту в комерційних цілях, без письмового дозволу правовласника, суворо заборонено і переслідується за законом

11.6. Зверніть увагу! Будь-яке порушення прав інтелектуальної власності переслідується відповідно до законодавства країни, в якій надаються послуги, а також відповідно до міжнародного законодавства. Такі порушення можуть призвести до цивільної, адміністративної та кримінальної відповідальності перед відповідними органами і судами. Отже, будь-які дії, що порушують права інтелектуальної власності, можуть мати серйозні юридичні наслідки

11.7. Користувач, ділячись своїми матеріалами (контентом) з компанією, таким як виконані завдання і відгуки, надає компанії безстрокову, безвідкличну, невиключну, не обмежену територією, безоплатну, з можливістю передачі ліцензію на використання цього контенту в будь-який спосіб. Проте, права, які користувач передаєте компанії, обмежені метою, а саме: надання, пропозиція надання, реклама та вдосконалення послуг компанії

11.9. Компанія залишає за собою право видаляти або вимикати доступ до будь-якого контенту, якщо вона вважає, що цей контент порушує умови користування або якщо він порушує закон

  1. Персональні дані

12.1. Персональні дані користувача обробляються відповідно до політики конфіденційності компанії. Політика конфіденційності містить важливу інформацію про те, як компанія збирає, обробляє, використовує та захищає персональні дані користувача. Це включає в себе інформацію, яку користувач надає при реєстрації на сайті або в процесі взаємодії з компанією

12.2. Якщо ви не погоджуєтеся з політикою конфіденційності, вам слід негайно припинити використання сайту та отримання послуг

12.3. З Полiтикою конфіденційності та захисту персональних даних можна ознайомитися на сайті компанії

  1. Строк договору

13.1. Договір про надання інформаційних та консультаційних послуг і користування сайтом (матеріалами сайту) вважається укладеним на невизначений строк і діє, доки не буде розірваний або однією зі сторін, або обома сторонами. Це означає, що користувач може продовжувати отримувати послуги і користуватися сайтом, доки не вирішить це припинити, або доки компанія не вирішить припинити надавати вам послуги і доступ до сайту

13.2. Договір про надання послуг, укладений у зв’язку з користуванням безкоштовними послугами або бронюванням участі, чинний до виконання зобов’язань сторонами. Це означає, що договір триватиме до виконання всіх зобов’язань сторін згідно з умовами договору

13.3. Обидва договори можуть бути розірвані або припинені у випадках, передбачених умовами договорів або за згодою сторін

  1. Розірвання договору

14.1. Користувач має право припинити користуватися сайтом та послугами у будь-який час без зазначення причини

14.2. Якщо ви відмовляєтеся від платних послуг, повідомте про це службу підтримки користувачів. Проте, будьте уважні, що у разі відмови від послуг (розірвання договору), ви втратите доступ до платного контенту та доступних послуг, і сума, яку ви сплатили в рахунок оплати послуг та сервісів, не буде повернута, включаючи суму вартості фактично невикористаних послуг, якщо інше не встановлено законом або договором

14.3. Компанія має право розірвати договір з користувачем без зазначення причин, за умови, що ви порушили будь-яке положення Умов або вчинили дії, які свідчать про ваше небажання або нездатність дотримуватися Умов

14.4. Компанія також буде зобов’язана розірвати договір на виконання вимог законодавства або якщо компанія припиняє надання послуг у вашій країні

14.5. Якщо користувач спробує втрутитися в роботу сайту, серверів та інших автоматизованих систем компанії, порушить Умови або у компанії виникне підозра щодо діяльності користувача, компанія може призупинити або блокувати користувачу доступ до сайту та послуг

14.6. Кожна сторона договору має право відмовитися від договору з вагомих підстав. Ваш обліковий запис може бути анульований та договір може бути розірваний компанією в односторонньому порядку, якщо ви повторно порушуєте Умови або накопичуєте заборгованість з оплати послуг

  1. Зміни умов. Розбіжності в умовах. Вирішення спорів

15.1. Компанія може змінювати умови користування (Загальні та Спеціальні умови договору) і розміщувати їх оновлені версії на сайті, сторінках продукту (пакету послуг) або соцмереж. Рекомендується періодично перевіряти ці умови

15.2. Якщо ви продовжуєте користуватися послугами і сайтом після внесення змін в Загальні та/або Спеціальні умови і не заперечуєте проти нових умов, це розглядається як ваша згода з оновленими умовами. Однак, якщо ви не приймаєте нові умови, у вас є право відмовитися від договору відповідно до встановленого порядку

15.3. У разі виникнення розбіжностей між Загальними умовами та Спеціальними умовами договору, положення Спеціальних умов, які стосуються конкретної послуги, мають переважну силу

15.4. Якщо будь-який судовий орган визнає недійсність одного з положень укладеного договору (Загальних або Спеціальних умов), це положення буде виключено з договору, а інші положення залишаться чинними. Законодавство України регулює відносини між сторонами, і в частині законодавства про захист прав споживачів застосовується законодавство України

15.5. У разі виникнення спору між сторонами щодо виконання цього договору сторони спочатку намагаються вирішити його шляхом переговорів. Якщо переговори не призводять до врегулювання спору, то спор розглядається в судах України відповідно до чинного законодавства України

  1. Реквізити компанії (Постачальника послуг)

ФОП ІВАНОВА МИХАЙЛА АНДРІЙОВИЧА

РНОКПП 3615102992

Адреса електронної пошти: ivanov.kbs@gmail.com

Телефон: +380630538303

Платник єдиного податку за ставкою 5% (3 група)